Su compañía y la manera de gestionar sus negocios le pueden hacer igual al resto de su sector, o bien, único y diferente. Sus procesos de negocio han de hacerle diferente, ellos son la clave para diferenciarle de la competencia y necesitar apoyarse en una buena herramienta.

Sabemos el trabajo que supone a las compañías gestionar eficientemente complejos procesos de negocio y amplias carteras de producto. Una de las mayores ventajas de Pivotal CRM es su capacidad de adaptarse y de ofrecer soluciones y mejoras a aquellos procesos complejos, ayudando a dirigir a la compañía de manera más sencilla. Con ello las compañías pueden establecer múltiples procesos de relación con sus clientes que les hagan más cercanos y competitivos.

Con Pivotal CRM, usted podrá definir procesos y reglas de gestión por cliente o grupos de clientes, para soportar y poder recoger, por ejemplo reglas comerciales locales y globales, establecer ciclos de venta, gestionar reglas de "cross-selling" y "up-selling" o establecer niveles de atención a clientes.

No importa como sean de complejos los procesos o las reglas que desee adoptar, Pivotal CRM dispone de la flexibilidad y la funcionalidad suficiente para adoptarlas y dar el valor añadido en cada paso que usted espera.

La Solución CRM más Flexible del Mercado

Desarrollado bajo una galardonada arquitectura flexible, Pivotal CRM ofrece la gestión de clientes más completa del mercado de estándar y la mayor facilidad para adaptarse a su negocio. La completa funcionalidad y la gran flexibilidad de Pivotal CRM le ayudarán a capitalizar sus procesos de negocio, haciéndole diferente y permitiendo ofrecer un nivel de servicio único a sus clientes. Su deseo es nuestro compromiso.

Gestión Comercial: Acorte el ciclo de venta, aumente la productividad, o mejore sus ratios de satisfacción de sus clientes, para diferenciarse de su competencia y proporcionar mejores herramientas a su fuerza comercial.
Marketing: Aumente los niveles de respuesta a sus campañas y la calidad de los interesados. Mediante un control exhaustivo de campañas bien dirigidas podrá obtener más y mejor información en cada operación de Marketing.
Atención al Cliente: Acelere la resolución de incidencias y mejore el nivel de satisfacción de sus clientes, implementando procesos de trabajo eficientes y automatizados.
Partner Management: Colabore más eficientemente con su Red de Distribuidores y Partners, ofreciéndoles mejores herramientas, procesos e información.
Contact Center : Optimice las áreas de Marketing, Comercial y Atención al Cliente mediante la automatización y gestión de colas de llamada entrantes y salientes, así como vinculando dicha información a la ficha global del cliente.
Análisis: Tome las mejores decisiones para su empresa de forma rápida y fiable, disponiendo de toda la información necesaria.
Movilidad: Aumente la productividad y la eficiencia de su red comercial y usuario móviles, permitiéndoles trabajar en on-line y off-line.

Desde una completa lista de módulos y funcionalidades hasta una de las mejores herramientas de Personalización del Mercado, Pivotal CRM ofrece en manos de los usuarios la capacidad de innovar y personalizar a un coste ajustado. Pivotal no sólo ofrece a las empresas la capacidad de trabajar eficientemente entorno a sus clientes, conduciéndolas a ser líderes en sus sectores, sino que les da las herramientas para consolidarse y continuar en esa situación a lo largo del tiempo.