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Soluciones para las Mutuas Sanitarias

Pivotal CRM para las Mutuas SanitariasHoy en día en el sector de la salud, cerca de un 70 % de las transacciones se hacen en forma de papel. Resultan costes administrativos que poden alcanzar un 20 % de cada euro gastado. Para bajar el nivel de dichos costes, el comprador necesita poder encontrar la información esencial de manera cómoda, cuando y donde sea.

La solución Pivotal CRM para las mutuas sanitarias es una solución “front-office” clara que permite a las organizaciones de seguro la automatización de sus procesos de ventas, marketing, financiación, matriculación y renovación de planes de seguro para individuos y grupos. Le permitirá servir y gestionar sus grupos de agentes, miembros y empleadores con rendimiento y efectividad sin precedente.

La solución CRM para las mutuas sanitarias es una suma de los aportes de años de experiencia y de colaboración muy intensa con los mejores expertos del sector de los Mutuas Sanitarias. En si mismo, Pivotal CRM para las Mutuas Sanitarias ofrece un funcionalidad profundamente adaptada a la industria al proveer un 75/90% de las características típicamente necesitadas por las empresas del sector, con la posibilidad de adaptarse a cada una de ellas a medidas.

Soluciones claras para El seguro Sanitario

Mejorar la eficiencia de sus empleados

Relacione las ventas, el marketing, la financiaci ón, las operaciones de renovación, juntas en un libro de negocio que de a sus empleados una imagen global de la información disponible sobre los miembros. Todos los datos están capturados en un lugar centralizado que permite la eliminación de la doble información, mejora considerablemente la eficiencia de los procesos, evita la espera de los nuevos matriculados y baja el nivel de costes de administración. Al consolidar los múltiples silos de información en una amplia base de datos integrada en su back-office, podrá adquirir, mantener y hacer crecer su cartera de clientes con más eficiencia, rendimiento, exactitud y también con costes de venta más bajos

Atrae nuevos miembros de manera eficaz

Genere oportunidades a partir de varias fuentes y sígalas a través de un proceso de pre-ventas definido. Con la herramienta de gestión de clientes potenciales, puede calificar y distribuir automáticamente las oportunidades comerciales a los agentes adecuados -utilizando sus propios criterios comerciales o geográficos- y teniendo un control permanente al largo del proceso de venta. Con un sistema integrado, puede colaborar y transferir información para aplicaciones en su departamento de financiación.

Mejore el rendimiento de sus agentes comerciales

Enfoque el proceso de generación de ofertas comerciales y haga lo más reactivo para que conduzca a una tasa de conversión más alta y el fin del uso masivo de papel. Con el motor de generación de ofertas automático y proactivo integrado con su motor de categorización, beneficia de un sistema de presupuestos y de flujos de negocio para todos los segmentos, incluso soporte para planes de salud dirigidos al consumidor. Agentes y consumidores pueden de manera independiente y eficiente generar presupuestos con herramientas automáticas de entradas demográficas muy eficientes, selección de plan muy cómoda y creación de propuestas muy dinámica.

Proceda a renovaciones de contratos en algunos minutos

Asegurase de la satisfacción del cliente desde el primer contacto utilizando la solución Pivotal CRM para las Mutuas Sanitarias. Permite a los representantes y agentes de efectuar la renovación completa con flexibilidad y velocidad. Las renovaciones se pueden integrar con el motor de anotación para ofrecer una solución de gestión de anotación y de volumen de trabajo electrónica completa. Al asistir la generación de renovaciones, incluyendo adiciones de “up/cross sell”, puede hacer disminuir las renovaciones perdidas o tardías y mejorar la eficiencia de sus fuerzas de ventas y agentes

Enfocar evaluaciones y financiación donde más les interesa

Desaparecen los procesos largos y demandantes en grandes cantidades de papel. La calidad y la precisión en la información sobre los candidatos. Con la posibilidad consulta muy fácil y los procesos de aplicaciones muy fluidos, los miembros de grupos grandes y pequeños rellenan documentos de matriculación en línea que alimentan su departamento de gestión de seguros reduciendo los errores y el tiempo necesario entre la aplicación del cliente y el procesamiento de su dossier.

Incrementar las matriculaciones con un proceso fácil en línea

Reduzca tiempo y esfuerzos necesarios a sus agentes y administradores para matricular nuevos grupos y miembros dándoles la posibilidad de hacerlo en línea en ves de tener procesos administrativos largos. La matricula automática en línea ayuda los agentes administradores de grupos y matriculados al largo del proceso relleno y sumisión de una nueva aplicación. Asegura igualmente la captura entera y la validez de toda la información antes de su transferencia al departamento de financiación. Así se eliminan todos los procesos incompletos.

Para obtener más información www.rossinc.com o pongáse en contacto con CDC Software.